AMD потратила несколько недель, чтобы найти причину такого дефекта. Выяснилось, что уданной видеокарты недостаточно воды виспарительных камерах— это приводит кперегреву. Херкельман подчеркнул, что дефект обнаружили только накартах этой модели, выпущенных непосредственно AMD.
Всем, кто приобрёл RX7900 XTX наофициальном сайте производителя, предложили обратиться вслужбу поддержки для бесплатной замены. Для покупателей изРоссии такой возможности непредусмотрено.